线上平台调解

视频解决纠纷

12月13日，庆安法院诉讼服务中心法官指导当事人借助“人民法院调解平台”通过视频调解功能，成功调解了一起遗产继承纠纷案。

老刘年近古稀，且三个子女均在外省居住。12月13日，老刘因遗产继承纠纷来到庆安法院诉讼服务中心寻求解决办法。立案庭法官主动引导老刘使用“人民法院调解平台”进行调解。于是老刘在“平台”上选择了金牌调解员“说和人老李”进行视频调解。远在外地的子女在家上网，仅仅半小时的时间，“老李”就完成了一系列的调解工作，纠纷得以顺利解决，老刘及其子女对法院的数字化便民服务措施赞叹不已。

这是庆安法院使用“人民法院调解平台”远程视频化解矛盾的一个缩影。自10月份“人民法院调解平台”开通后，庆安法院已经通过远程视频调解17起案件，调解成功率达100%，减轻了当事人诉累，以实际便民举措践行了“让老百姓打官司不求人”的庄严承诺。