大爱不言天地晓

为民司法尽职责

    新年伊始，万象更新。庆安法院诉讼服务中心积极做好群众的诉讼服务工作，五个工作日接待法律咨询群众2367人次，受理案件263件。

8点30分，走进诉讼服务中心， 6个开放式服务窗口已经挤满了当事人。此时，每一名干警都在耐心地解答当事人提出的问题，娴熟地录入着各项案件信息。“没想到新年刚过，法院就来了这么多当事人，而且，法官们办事井然有序，效率还这么高”，前来立案的赵女士满意地说。

尽管已经12点多了，各个窗口还有未离开的群众。面对一张张期盼、焦虑的面孔，干警们深感责任重大，依旧严谨地查看着当事人递交的材料，倾听着当事人的诉求，有条不紊地登记每一起案件，并一次性告知当事人需要补充的材料。他们坚持以热情、高效的服务理念，做好每一起案件的诉讼指导、立案登记等工作，最高一天接待当事人825人次，没有一位干警有怨言，没使一位当事人不满意，庆安法院诉讼服务中心的工作得到了当事人一致好评。

诉讼服务中心对外是窗口，对内是关口。近年来，庆安法院把诉讼服务中心作为司法为民的最前沿，不断改进创新工作机制，坚持做到立案有人引、材料有人收、案件有人查、电话有人接、咨询有人答、法官有人找、案件有人调，有效解决了当事人问累、诉累、跑累等“诉讼难”问题，以实际行动默默践行“立案不求人”的庄严承诺，“小窗口”实现大服务，取得了良好的法律效果和社会效果。