基本案情

5月31日下午刚上班，庆安法院调解员老李收到一条无名短信寻求帮忙。老李通过短信通知他来法院调解工作室说明情况。通过交谈老李了解到发短信人王某楼上邻居装修，天天吵得要命自己勉强忍受，可是现在邻居家装修不仅打扰休息，还把楼板震出裂缝、墙体掉皮。王某找到邻居孙某理论，双方由于情绪激动产生矛盾，王某找老李求助。

调解过程

了解情况后，老李电话联系王某楼上的邻居孙某，孙某态度强硬称自己人在外地，不能回来参加诉讼，老李安抚孙某的情绪，向孙某讲述调解并不是起诉，孙某意识到了不是诉讼环节，放下戒心，心平气和的听老李讲述。老李从法理、情理、修复邻居关系的角度出发，耐心细致地调解，引导其换位思考，相互理解。经过老李专业、耐心的调解，孙某积极配合王某解决矛盾纠纷，就这样在“老李”的不懈努力下一起无名短信求帮忙的纠纷得到圆满解决。

老李感言

俗话说“邻睦风亦暖，家和人自康”，“礼”与“让”是邻里关系的桥梁与灵魂，远亲不如近邻，邻里之间应该和睦友善，相互谦让，相互理解，宽以待人，和谐相处!