基本案情

2023年7月15日云南省弥勒市某旧货收售店与庆安县闫某口头商定，双方采用先付款后供货的方式交易，旧货收售店以39688元的价格在闫某处采购54台磕碰冰箱，先缴纳2000元定金，并于7月17日向闫某支付了37688元货款。旧货收售店付款后闫某迟迟未发货，打电话没人接，店主便找了律师，通过网络查询，查到庆安县有个说和人“老李”善于调解还是个热心肠，便联系“老李”帮忙解决问题。

调解过程

“老李”和旧货收售店代理律师通过线上交谈、传输证据后，电话联系闫某，并将闫某约到“说和人老李”调解工作室。交谈中，闫某表示货已卖给别人，但货款没有收回，故没钱返还旧货收售店货款。“老李”耐心向闫某阐明诚信是商家的立身之本，建立良好的口碑才会有竞争力，将利害关系和法律后果摆出来，将道理讲出来。闫某终于认识到错误，表示愿意分期返还货款。旧货收售店考虑打官司不容易，而且路途遥远，最终同意分期返款，双方通过网上达成调解协议。

老李感言：

诚实信用原则是市场经济活动中形成的道德准则，是一切市场活动参与者均应遵循的基本原则，这就要求人们在市场活动中秉持诚实，讲究信用，恪守诺言，善意行使权利和履行义务，从事民事活动时不应将实现自己利益建立在损害他人利益的基础上。